استفاده از خلاقیت در راه اندازی و بهبود کسب و کارتان

در بین همه روشهای بهبود کسب و کارتان، آیا افزودن خلاقیت را نیز در نظر گرفته اید؟

آنگونه که Bill Moyer میگوید: خلاقیت شکافتن چیزهای مادی معمولی برای یافتن چیزهای عجیب و جالب است. من به عنوان یک هنرمندی که به کارآفرین تبدیل شده، میدانم که خلاقیت مرا کمک میکند تا چیزهای جالب، نوآورانه و غیرطبیعی و خارق العاده را پیدا کنم، البته من با دیگر افراد خلاق در صنعت نیز تبانی میکنم و تعامل دارم. چگونه آنها از استعداد، مهارتها و شم هنرمندانه‌شان استفاده میکنند؟ چگونه برند خلاقیت آنها که مخصوص به خودشان است، به شرکتها و مسیرهای شغلی آنها اثر میگذارد؟

زمانی من با دوستم Sylvie Levine نشستم تا درباره طراحی یک کسب و کار خلاقانه صحبت کنم. Sylvie یک طراح جواهرات و یک تاجر نسل سوم در حوزه الماس است. من یک مجسمه ساز هستم که به مدیر عامل Globe Runner (یک شرکت بازاریابی دیجیتال و بهینه ساز موتورهای جستجو) تبدیل شده است. از آنجایی که کسب و کارها و سوابق ما متفاوت از هم بود، 5 مفهوم کلیدی درباره خلاقیت را که کمک میکنند شرکتهای ما پیشرفت کنند، به اشتراک گذاشتیم:

کنجکاو ماندن

من معتقدم که افراد خلاق افراد کنجکاو هستند و این کنجکاوی ما را کمک میکند که چیزهای جدید و امتحان نشده را دریابیم. این خلاقیت من است که مرا وامی‌دارد که روشهای مختلف در کسب و کار مانند ایده های خلاقانه قرارداد (مبتنی بر عملکرد، تسهیم درآمد و …) را جستجو و امتحان کنم تا متناسب ترین مورد با توجه به مشتری ام را پیدا کنم. خلاقیت Sylvie است که او را کمک میکن تا پیشرو باشد و از مرز طراحی جلوتر باشد. “من هیچ وقت یادگیری را متوقف نمیکنم. من همیشه مشتاق هستم که یاد بگیرم که لبه دانش کجاست و چیست چه این لبه دانش یک روند موجود در سبک کاری و چه یک روند موجود در بازاریابی.”

پر کردن محیط اطرافمان با افراد خلاقی که در استانداردها با آنها توافق داریم

Sylvie میگوید “کارمندان و شرکتهای با استعداد مرا کمک میکنند که پیامم را (به خوبی) منتقل کنم”. او همچنین معتقد است که کارمندانش استانداردهای کاری (مدنظر) او را منعکس میکنند: “من از نقاط قوت افراد دیگر برای کمک به اداره کردن شرکت استفاده میکنم که به من زمان کافی میدهد تا بر روی کمال و ارزش برند خودم تمرکز کنم و آن را تقویت کنم”. “برایم خیلی مهم است که استاندارد بالایی از ساخت هنرمندانه را حفظ کنیم و لذا این مورد در فرهنگ شرکت بسیار مورد تأکید است.”

من معتقدم یکی از بهترین کارهایی که شما میتوانید برای کسب و کارتان انجام دهید این است که افراد عالی استخدام کنید و آنها را تشویق کنید که خلاق باشند. زمانی که با کارمندان بالقوه مصاحبه میکنم، به دنبال آن چیزهایی میگردم که نشانه خلاقیت هستند: کنجکاوی، که اغلب در تمایل برای یادگیری چیزهای جدید دیده میشود، و شور و اشتیاق، چه در زندگی شخصی و چه در حوزه کار.

تعادل برقرار کردن بین خلاقیت و کسب و کار

خلاقیت قطعاً میتواند یک کسب و کار را بهبود بخشید. Sylvie خلاقیتی دارد که همراه با تمایل به جزئی نگری است که در دنیای کسب و کار خیلی کمک‌کننده است. “هم خلاقیت و هم کسب و کار برای من به یک اندازه اهمیت دارد. زمانی که به جهت گیری هنرمندانه متمایل میشوم، به خودم بابت خلاقیتی که دارم افتخار میکنم و به سختی کار میکنم تا سرسری آن را انجام ندهم. با حفظ این خلاقیت، من میتوانم از چیزی که تولید میکنم مطمئن باشم.”

البته افراد خلاق ممکن است تصمیماتی بگیرند که بر خلاف احساسات هنرمندانه‌شان باشد. ما به عنوان هنرمند یاد گرفته ایم که باور داشته باشیم که گرچه همه کارهای هنری خوب از آب در‌نمی‌آیند ولی هر تلاشی ذاتاً ارزشمند است. ما یاد گرفته ایم در هر چیز و هر کسی چیزهای خوب را ببینیم چه وجود داشته باشند چه نداشته باشند. ولی من یاد گرفته ام که برای این تصور جایی در دنیای کسب و کار وجود ندارد و من باید بتوانم بفهمم که چه چیزی خوب کار میکند.

مواجهه با چالشها همراه با خلاقیت

هر رهبر کسب و کاری می‌تواند از اشتباهاتش درس بگیرد. Sylvie همیشه به کارمندانش میگوید که “هر بحرانی یک موهبت است.”

ما به عنوان افراد خلاق، ابزار بیشتری داریم که به ما کمک میکند تا مشکلات را حل کنیم. زمانی که من به یک مشکل برمیخورم، راهکارم برای آن مانند یک پروژه هنری است. ابتدا آن چالش را به یک مشکل رسمی و مشخص تبدیل میکنم که دقیقاً بدانم میخواهم چه چالشی را حل کنم یا چه ایده‌ای را میخواهم با خلاصه و محدود کردن به دست بیاورم. سپس سعی میکنم همه پیش‌فرضها را از بین ببرم. برای مثال، اگر این فرض را که یک نقاشی باید با رنگ کشیده بشود، کنار بگذارم، ممکن است متوجه شوم که راه حل در واقع شامل یک محیط و بستر دیگر است. اگر من پیش فرضم این نباشد که حتماً مسئله خدمات مشتری باید با آموزش بیشتر کارمندان “درست بشود”، ممکن است بتوانم بفهمم که راه حل بهتر ممکن است تغییر فرآیند تعامل مشتری و کارمند باشد.

برای خلاق بودن زمان گذاشتن

اداره کسب و کار زمان و انرژی می‌برد. جا باز کردن برای خلاقیت ممکن است سخت باشد. Sylvie میگوید “بزرگترین چالش من یافتن زمان برای کنار گذاشتن پیچیدگی‌ها و دادن وقفه برای داشتن خلاقیت است”. من قبول دارم که بیشتر اوقات برایم دشوار است که فرصتی پیدا کنم تا باتری خلاقیتم را شارژ کنم. اما ارزشش را دارد. در نهایت، خلاقیت‌مان همان نیروی محرکه کسب و کارهای موفقیت آمیز ماست؛  همان روشی که با آن میتوانیم چیزهای جالب و عجیب را بیابیم.